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Die Stelle
Kaufmännischer Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Sie sind die Stimme von HECK-PACK, bevor ein Hecktransporter das Werk verlässt. Jäger, Revierinhaber und Fachhändler rufen an oder schreiben, weil sie wissen wollen, welches System zu Fahrzeug, Kupplung und Einsatz passt. Sie hören zu, klären die Details und machen daraus ein klares Angebot, einen sauberen Auftrag und den passenden Lieferschein.
Danach bleibt der Kontakt bei Ihnen. Sie beantworten Rückfragen zur Lieferung, kümmern sich um Ersatzteile und Reklamationen und begleiten den Kunden auch nach dem Versand. Parallel unterstützen Sie in der Buchhaltung, vor allem bei Rechnungen, Zahlungseingängen und Belegen.
Die Produkte entstehen wenige Meter weiter. HECK-PACK entwickelt und fertigt seit 2004 in Weyerbusch mobile Hecktransporter, Aluminiumboxen, Wildwannen und Zubehör für Jagd, Revier und Freizeit. Was Sie am Telefon erklären, können Sie im Lager in die Hand nehmen und direkt mit Fertigung und Versand abstimmen.
- StandortWeyerbusch
- UmfangVollzeit
- Beginnzum nächstmöglichen Zeitpunkt
- BürozeitenMo–Fr, 8:00–16:00 Uhr
Ihre Aufgaben
- Anfragen von Endkunden und Fachhändlern per Telefon und E-Mail aufnehmen und verständlich beantworten
- Zur passenden Transportlösung beraten: Hecktransporter, Boxen, Wildwannen und Zubehör
- Angebote erstellen, offene Punkte nachfassen und Zusagen verbindlich machen
- Aufträge anlegen und kaufmännisch bis zum Versand begleiten
- Lieferscheine erstellen und den Ablauf mit Lager und Versand abstimmen
- Kundendienst übernehmen: Lieferstatus, Ersatzteile, Reklamationen und die Betreuung nach dem Kauf
- In der Buchhaltung mitarbeiten, insbesondere bei Rechnungen, Zahlungseingängen und Belegen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kaufmann oder Kauffrau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder Industrie, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundendienst ist willkommen
- Sicherer Umgang mit E-Mail, Textverarbeitung und Tabellen; Kenntnisse in einer Warenwirtschaft sind von Vorteil
- Sorgfalt bei Zahlen, Belegen und Kundendaten
- Freundliche, klare Kommunikation, auch wenn mehrere Vorgänge parallel laufen
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Jagd, Outdoor oder Technik ist hilfreich. Das Produktwissen bauen Sie bei uns auf
Was wir bieten
Kein Konzern und kein Callcenter. Sie arbeiten in Weyerbusch an einem eigenen Produkt, das hier entwickelt und gefertigt wird.
- Ein Produkt zum AnfassenHecktransporter und Zubehör aus eigener Fertigung, Made in Germany. Sie verkaufen, was nebenan gebaut wird.
- Kurze WegeBeratung, Fertigung, Lager und Versand liegen an einem Standort. Rückfragen klären Sie direkt, nicht über mehrere Abteilungen.
- Den Vorgang in einer HandVon der ersten Anfrage über Angebot und Auftrag bis zum Lieferschein bleibt die Verantwortung bei Ihnen.
- Echte Kunden, keine TicketsSie sprechen mit Endkunden und dem Jagdzubehör- und KFZ-Handel. Persönlich, am Telefon und per E-Mail.
- Klare BürozeitenMontag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr, in Vollzeit am Standort. Kein Schichtdienst.
- Ein überschaubares TeamIhre Arbeit ist sichtbar. Sie stimmen sich mit den Kollegen aus Fertigung und Versand direkt ab.
- Ein Unternehmen mit StandSeit 2004 in Weyerbusch, Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und Kunden in fast 30 europäischen Ländern.
- Einarbeitung am OriginalSie lernen die Systeme dort, wo sie entstehen. Vorkenntnisse aus Jagd oder Outdoor sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
