Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Begriffe

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop der Heck-Pack GmbH & Co. KG, Unter den Eichen 15, 57635 Weyerbusch, geschlossen werden.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Abweichende Bedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragssprache

Vertragspartner ist:

Heck-Pack GmbH & Co. KG
Unter den Eichen 15
57635 Weyerbusch
Telefon: 02686 897788
E-Mail: info@heck-pack.de

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Waren im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde kann Waren in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und berichtigen. Mit Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3. Die automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.
4. Wir können das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung übermitteln, die Ware versenden oder zur Abholung bereitstellen oder den Kunden zur Zahlung auffordern. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
5. Bei Vorkasse gilt die Übermittlung unserer Bankverbindung zusammen mit einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung als Annahme.
6. Soweit ein Zahlungsdienst bereits im Bestellvorgang eine verbindliche Zahlungsbestätigung oder Zahlungsaufforderung auslöst, kommt der Vertrag spätestens mit erfolgreichem Abschluss dieses Zahlungsvorgangs zustande.

4. Vertragstext und Eingabekorrektur

1. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler über die im Warenkorb und im Checkout bereitgestellten Bearbeitungsfunktionen erkennen und korrigieren.
2. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail, übermittelt.
3. Die AGB können vor Abgabe der Bestellung aufgerufen und gespeichert werden.

5. Preise und Versandkosten

1. Gegenüber Verbrauchern sind die im Shop angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Gegenüber Unternehmern werden Nettopreise nur dann maßgeblich, wenn sie ausdrücklich als Nettopreise ausgewiesen sind. Anderenfalls gelten die angezeigten Gesamtpreise.
3. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten entstehen. Deren Höhe wird im Warenkorb und spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4. Bei Lieferungen in Länder außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen. Diese werden nicht von uns, sondern von den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

6. Zahlungsbedingungen

1. Im Shop sind – abhängig von Lieferland, Warenkorb und technischer Verfügbarkeit – PayPal, Vorkasse und Kreditkartenzahlung über Stripe vorgesehen. Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten.
2. Bei Vorkasse teilen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Auftragsbestätigung fällig. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versandt oder zur Abholung bereitgestellt.
3. Bei PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Ergänzend gelten die Bedingungen von PayPal. Die konkret verfügbaren PayPal-Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
4. Kreditkartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die Belastung erfolgt entsprechend den im Checkout angezeigten Bedingungen des Zahlungsdienstes.
5. Wir bleiben auch bei Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters für die Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich.

7. Lieferung und Selbstabholung

1. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift innerhalb der im Shop freigeschalteten Liefergebiete.
2. Paketlieferungen erfolgen grundsätzlich mit DPD. Das Höchstgewicht beträgt 31,5 kg je Paket. Eine Lieferung an Packstationen ist ausgeschlossen.
3. Bei mehreren Artikeln wird grundsätzlich die höchste im Warenkorb enthaltene Versandklasse M, L oder XL zugrunde gelegt. Die im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten sind maßgeblich.
4. Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder im Checkout angegeben. Sind mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, gilt für die gemeinsame Lieferung die längste angegebene Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
5. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
6. Bei Auswahl „Selbstabholung“ informieren wir den Kunden, sobald die Ware am Unternehmenssitz in Weyerbusch abholbereit ist. Eine Abholung darf erst nach dieser Mitteilung erfolgen.
7. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf ihn über. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8. Eigentumsvorbehalt

1. Gegenüber Verbrauchern bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
3. Unternehmer dürfen Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiterveräußern. Sie treten uns bereits jetzt Forderungen aus einer solchen Weiterveräußerung in Höhe des offenen Rechnungsbetrags ab. Wir nehmen die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt bis zu unserem Widerruf zur Einziehung der Forderung berechtigt.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10. Mängelrechte

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Verbrauchern bleiben insbesondere die zwingenden Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf unberührt.
2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei einer übernommenen Garantie, für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit zwingend eine längere Frist gilt.
3. Für Kaufleute gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
4. Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Bedingungen angegeben werden.

11. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie und soweit ein Mangel arglistig verschwiegen wurde.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12. Transportschäden

1. Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
2. Unternehmer haben erkennbare Transportschäden bei Ablieferung gegenüber dem Beförderer zu dokumentieren und die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten einzuhalten.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz. Wir bleiben berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.